Automatizzare la forza vendita è più semplice di quanto credi
Se lavori in un’azienda commerciale, saprai benissimo quanto la figura dell’agente di vendita sia importante, non solo per lo sviluppo economico dell’impresa, ma anche per la sua immagine. Relazionandosi quotidianamente con la clientela, l’agente funge infatti da vero e proprio biglietto da visita aziendale, ed è quindi fondamentale che svolga la sua attività in modo professionale ed efficiente, con degli strumenti adeguati.
Credi che la modalità in cui gli agenti operano attualmente, metta in luce la parte migliore della tua azienda?
Se la tua risposta è no o hai qualche dubbio, continua a leggere: di seguito capiremo insieme come aiutare i tuoi agenti a lavorare in modo flessibile, veloce e autonomo!
Un aiuto concreto per i tuoi agenti: il portale ordini web
Ci sono almeno 5 attività che gli agenti dovrebbero essere in grado di svolgere rapidamente ed efficientemente quando si trovano presso un cliente:
- Reperire dati come il fatturato, gli ultimi ordini effettuati e la situazione economica;
- Dare un’informazione in tempo reale riguardo la disponibilità degli articoli o lo stato di un ordine;
- Generare offerte e raccogliere ordini, applicando la condizione commerciale specifica per il cliente;
- Modificare e integrare un preventivo;
- Gestire l’agenda e pianificare le varie attività.
Riuscire a fare tutto questo con carta e penna è praticamente impossibile, ma non preoccuparti: esiste un altro strumento ideato proprio per aiutarti! Stiamo parlando del portale ordini web per agenti, una piattaforma accessibile da qualsiasi dispositivo mobile che ti permette di automatizzare la tua forza vendita!
Vediamo in concreto quali sono i principali benefici che puoi ottenere grazie a questo strumento:
- Riduzione degli errori: la fase in cui le aziende commettono più frequentemente errori è quella della trascrizione a computer di un ordine cliente cartaceo. Sbagliare ad interpretare la scrittura di un collega o a riportare un dato sono infatti situazioni molto comuni, che creano però grandi danni. Prova solamente a pensare a cosa succederebbe se il tuo cliente ordinasse 10 pezzi di un articolo e per errore riportassi nel gestionale 100 pezzi! Il portale ordini ti permette di evitare queste spiacevoli situazioni, perché gli agenti possono riportare direttamente nella piattaforma l’ordine del cliente, che verrà poi automaticamente caricato a gestionale previa autorizzazione. Un vantaggio non da poco, non credi?
- Risparmio di tempo e denaro: solitamente, per avere informazioni relative ai clienti e alla disponibilità e prezzi di un articolo, gli agenti chiamano più volte i colleghi del back office, rallentando il lavoro di entrambi. Molto spesso nelle aziende abbiamo visto scenari di questo tipo che, ripetuti varie volte in un giorno, generano un carico di stress e perdita di tempo enormi! Con il portale ordini, gli agenti possono operare in completa autonomia perché hanno sotto mano tutto ciò di cui hanno bisogno, dai dati dei clienti ai prezzi e alle disponibilità della merce. In questo modo il back office non sarà più tempestato di chiamate, e potrà concentrarsi in attività più redditizie!
- Miglioramento dell’immagine aziendale: soddisfare tempestivamente le richieste dei clienti, senza cadere in spiacevoli errori, è un ottimo modo per dimostrare di essere un’azienda seria e competente. Conquistare la stima e la fiducia della tua clientela ti permette infatti di sviluppare dei rapporti migliori e aumentare le vendite. Ecco perché utilizzare uno strumento come il portale ordini web è fondamentale: garantisce professionalità, credibilità ed efficienza!
Gaiasales, l’alleato dei tuoi agenti
Per aiutarti concretamente ad aumentare l’efficacia del tuo reparto commerciale, noi di Gaia Informatica abbiamo sviluppato Gaiasales, il portale ordini web che, comunicando direttamente con l’ERP Business Cube, consente ai tuoi agenti di gestire ordini, offerte, richieste e appuntamenti in modo autonomo da qualsiasi dispositivo mobile.
Se vuoi saperne di più e capire in che modo potrebbe essere utile alla tua azienda, contattaci: saremo felici di darti tutte le informazioni che ti servono!